1月31日,地勤公司完成行李提取转盘“错提行李告示牌”的优化工作,共计更换错提行李提示三角立牌10个,新设错提行李提示小方盒8个。

此次“告示牌”设计方案使用杭州机场“杭行无忧”“清勤地勤”等品牌标识,融入了“心馨”“航杭”机场IP形象设计,还根据不同的受众旅客添加了日语、韩语等多语种提示。更新后的“告示牌”增加了生动性和趣味性,能够提高旅客关注度,从而增强行李核对意识,有效减少行李错提的发生,同时也对机场服务品牌起到了宣传和推广作用。
迈入“春运进行时”以来,进港行李持续高位运行,日均保障量持续在1.7万件左右。后续,地勤公司将持续关注旅客行李提取保障流程,从细节入手优化服务,使每一位旅客都能切实感受到“清勤地勤”带来的温馨服务,为春运归途增添动人暖意。(于妍)