2月3日，安护部单日保障托运行李数量达到44926件，与平峰时期相比翻了一番，与2019年单日保障数量最高峰3万4千件相比，上涨了32%。

自1月26日春运开始以来，安护部保障的托运行李数量连日突破新高，针对春运保障高峰，安护部秉承“安全是回家最近的路”的理念，提前研判、多措并举，从勤务、业务、服务着手，深挖潜力、激活动力来应对保障压力。

在勤务安排上，安护部提前组建备勤力量并科学调配人员，“晚班人员早进、早班人员晚走”加班加点做好保障；同时积极配合地勤公司、航空公司的需求，比平时提前15分钟甚至30分钟开启当日早航班的保障工作。在业务能力上，安护部在春运前提前组织员工开展火种类、锂电池类、烟花爆竹类物品的培训，并分批进行考核，不定期组织安保测试，确保员工的业务能力保持在较高的水准和状态中，保质保量高效完成安全检查工作。在服务能力上，安护部大力倡导员工积极响应推广“首杭无忧”品牌服务，春运期间关注首乘旅客，通过蓝色、橙色手环或贴纸主动识别首乘旅客，为首乘旅客提供指引等必要的帮助。同时按计划开展班组特色活动，营造浓厚春节氛围，确保繁忙状态下服务质量“不打折”。

后续保障中，安护部将引导员工以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，千方百计保障好春运期间托运行李的安全检查工作，确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、高效春运”的目标。（章宇航 文 沈波 摄）