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春运进行时丨安护部开展“安全是回家最近的路”主题活动之服务篇(二)——安护部推出快速过检服务举措
发布时间:2024-02-07 作者:章宇航 文 周婷 摄 阅读量:13

2月6日,安护部特色班组“安行检查组”积极响应“安全是回家最近的路”理念,开展特色班组活动,推出快速过检服务举措,提升旅客过检效率,高效保障春运进程。

活动当日,班组成员首先在3号航站楼向旅客分发开包间指引卡片,卡片的正面为3号航站楼3个值机岛所对应的6个开包间位置、号码以及各值机岛对应的航司,方便旅客快速定位找到对应的值机柜台办理手续、及时到对应的开包间进行开包检查;卡片背面为安检须知,以清晰、直观、简洁的形式贴心告知旅客火种、充电宝、酒类等的携带标准。小小一张卡片解答了旅客常见的疑惑点,实现了安检服务关口前移,旅客过检速度提升。

此外,安护部还提前设计、定制了一批安检龙年专属帆布袋,班组成员在4号航站楼托运行李开包间内向开检旅客分发帆布袋,并温馨提示旅客可将证件、登机牌、充电宝等物品装进帆布袋中,过安检时可方便及时取出,减少翻包寻找的时间,进一步提高过检效率。安护部将安检服务靠前,暖心接力联动,切实保障旅客出行高效、顺畅。


班组活动开展2个小时,共计服务旅客80余人,受到旅客一致好评,大家表示踏上家乡的归途中切实感受到了杭州机场安检的温暖和效率。下一步,安护部将持续推进“安全是回家最近的路”理念,创新托运行李安全检查特色服务举措,坚持“服务为先、安全为本”原则,给旅客提供充分的获得感、幸福感、安全感。(章宇航 文 周婷 摄)