2月6日,安护部客检一科单日旅客保障数量逼近4.5万人次,比1月平峰时期增长约23%。为做好为期40天的春运保障工作,确保旅客有序出行,安护部提前部署、多措并举,开展以“安全是回家最近的路”为主题的服务活动,以最大能力、最佳状态、最优服务,为广大旅客打造安心、顺心、舒心的团聚之旅。

活动前期,安护部提前对春运客流动态进行分析研判,多方面准备应对春运人流高峰和行李高峰叠加情况。客检一科通过实时调整勤务安排,以加班方式保证人员需求和组织弹性。同时,通过“杭州安检”公众号平台宣传推广空防安全知识,协助旅客前置处理禁限运物品和“三超”行李,加快通行速度的同时,确保旅客飞行安全。

春运保障期间,安护部在T3安检待检区增设1个引导岗位,专门负责指引带婴幼儿旅客、老年旅客、首乘旅客以及误入普通待检区的晚到旅客前往专门通道过检;安检待检区张贴民航电子临时乘机证明微信和支付宝小程序入口二维码海报,方便未携带身份证件的旅客及时获取有效乘机证件,顺利出行。
下一步,安护部将进一步梳理保障流程,细化工作措施,打通旅客出行多链条、各环节服务,在春运期间秉承“安全是回家最近的路”信念,营造温馨、和谐的出行环境,确保旅客温暖出行、安全回家。(吴晶晶)