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春运人物故事丨女儿说:今年又过两个年
发布时间:2024-02-10 作者: 阅读量:41

今年除夕,在杭州机场工作的兰鹰夫妻俩一个早班,一个晚班。他们早早做好了分工计划:除夕夜,兰鹰陪家人吃年夜饭,年初一,妻子再陪五岁的女儿过年。女儿说:“今年又过两个年。”


结婚8个年头,为了保障旅客顺利出行,兰鹰夫妻俩几乎每年的年夜饭都是在单位简单解决,唯一一次年夜饭是2023年。那天两人都是早班,下班以后看高速不堵,才临时决定开车赶回衢州老家,陪父母和女儿一起过个团圆年。到家已经天黑了,全家等着他俩一起吃年夜饭,饭菜都热了好几遍。饭后全家一同观看春节联欢晚会,老人和孩子都特别开心。第二天上午10点,两人吃完中饭又抓紧往机场赶。

兰鹰所在的部门是杭州机场安护部客检二科,主要负责T4航站楼出港旅客的安全检查工作,春运期间每天要面对3万的出行旅客量,任务更加艰巨和繁忙。兰鹰早上4:30就要上岗,在几万平方米的航站楼来回巡查每一个角落,往往其他人才醒来时,他的微信运动步数已经占据了朋友圈榜首。除此之外,他还负责T4航站楼出港旅客安全检查的勤务调配及现场特殊情况的处置协调,每天单单接听旅客寻找遗失物品的问询电话就不下20起,平均一天帮十多位旅客寻找到失物。

兰鹰的妻子郑琦负责地面服务工作,亚运保障期间连轴转个不停。那段时间,杭州机场累计保障涉亚(残)会赛事人员超5万人次,航班4500余架次,郑琦几乎每天都在机场加班。他们五岁的女儿,每天掐着手指算妈妈的工作排班,算得一清二楚。一到上晚班那天,孩子就哭闹着说“妈妈,我不想你去上班”,委屈的模样让人心疼。碰到她感冒发烧,还在岗位上的两人心急如焚,只能让父母帮忙照顾。

作为工作中的搭档,兰鹰夫妻俩会联动解决旅客出行中遇到的困难。妻子在负责某个航班登机时,若发现晚到旅客还在安检,会通过机场内通联系兰鹰。兰鹰会快速找到这名旅客并且快速送达登机口,让旅客顺利成行。如果旅客登机时发现东西遗忘在安检,妻子也会联系兰鹰,及时将遗忘的物品交到旅客手中,夫妻俩联动保障旅客顺利出行。


生活中,因为机场倒班的原因,五岁的女儿经常无人照顾,双方父母协商采取“轮班”方式每月轮换。半辈子生活在农村的父母,为此付出了很多,也在慢慢适应使用支付宝,乘坐地铁等新的生活方式。


“在岗一分钟,安全60秒”,兰鹰一家是民航大家庭中的一个缩影,所有民航一线员工舍“小家”、顾“大家”,一心扑在自己热爱的民航事业上,只为指引每位乘机旅客走向安全这条“回家最近的路”,奔赴一场又一场团圆。(来源:中国民航报)