2月13日，地勤公司顺畅保障了东方航空9名国际转国际旅客，这是本场中转服务升级以来首次保障国际中转业务。

当天，地勤公司接到东方航空公司通知，有9名旅客乘坐MU5072航班从首尔出发，需经杭州转乘MU711航班前往悉尼。地勤公司在温习保障流程和踏勘相关路线的基础上，安排业务骨干学习国航此前国际中转航班保障经验，对关键点位的引导、旅客的确认等重点环节进行了深入研究，为航班实战保障打好基础。在航班落地前1个小时，地勤公司再次走场查看中转动线，确保路线通畅。

MU5072航班落地后，地勤公司迅速开展工作，于13：58完成廊桥对靠并开舱，通过机组广播、固定廊桥内引导牌指示，迅速完成9名中转旅客的召集工作，引导前往国际转国际中转厅内。在协助完成登机牌办理后，中转旅客进行海关过关、安检重检流程，进入出发大厅候机。

本次国际转国际业务保障是对地勤公司前期中转提升工作实效的检验，地勤公司将继续做好中转业务提质工作，为更多国际旅客在杭中转提供便利，为杭州机场打造国际枢纽作出贡献。（徐珊）