3月1日，地勤公司顺利完成浙江省商务厅带队赴欧参展92人团队中转联程航班保障任务。

该团队是前往欧洲参加德国科隆国际五金博览会的代表团，计划搭乘CZ3820航班前往广州中转至荷兰阿姆斯特丹。地勤公司在获悉保障任务后，积极与南航杭州营业部对接，提前完成了旅客姓名与证件信息的核对工作，同时迅速启动重点航班任务响应，专门部署服务保障流程，提前做好保障准备。

保障当天，地勤公司开设专用值机柜台，安排中转业务骨干参与航班保障，并做好旅客引领和接待工作，在旅客排队期间协助旅客提前完成中转行李标牌的填写，大大减少了排队等候时间，将乘机手续办理时间控制在50分钟左右，获得了出行团队和航司的一致好评。

地勤公司将持续践行真情服务理念，在做好现有中转旅客服务保障的基础上，配合好中转服务升级各项工作，为“杭行无忧”服务品牌建设添砖加瓦。（范佳梅 林凯淼）