3月4日，因天气原因，南通机场、扬州机场2个航班备降本场，杭州机场物流公司高效处置备降航班货物，得到航司、代办的高度肯定。

相对于本场出港航班货物保障，外场备降航班货物处置更为复杂。备降航班货品多样，不仅有时效高的快件，也有需要冷藏仓储的海鲜类，还有活体动物及本场禁运的锂电池货物；同时，处理方式也多样，不同货物要根据航空公司、货运代理及货主的要求进行补运或者自提，这也增加了服务保障压力。

为妥善做好货物处置，出港部成立专门保障小组，由专人梳理货品信息，专人对接相应航司、货主、代理收集保障需求。对于快件货物及时分拣，联系顺丰、跨越、邮局等快递公司进行处置；对于锂电池、活体动物、鲜活易腐等特种货物，联系驻场航司和货主，尽量通过货运查询拍发自提电报的方式进行货物提取；对于本场无驻场航司和货运代理，通过关注航班动态，及时获取补班信息进行补运，全力保障货物能及时出运。

今年以来，物流公司相继保障省内外多个备降航班货物处置，将梳理总结此类货物保障经验、做法，完善优化操作流程，提升处置保障能力和物流服务品质。（陈文 王强）