3月5日，为期40天的航站楼春运暖冬志愿服务活动圆满结束。此次活动以“初心绽放 情满旅途”为主题，共有航站区中心、飞行区中心、机务公司党员144人次，各航空公司党员16人次，社会志愿者491人次参与，服务时长超3500小时，现场提供旅客咨询服务超50000次。

自1月26日春运暖冬志愿服务活动启动以来，航站区中心统筹谋划、积极部署，通过志愿者官方平台“志愿汇”广泛招募社会爱心人士，邀请合作高校留校学子共同参与；同时，联合“初心站”春运志愿服务组织飞行区中心、机务公司及航司志愿者，组建春运志愿服务队，开展咨询引导、秩序维护、便民利民、特殊旅客帮扶等服务。共计为314名首乘、特殊、晚到旅客提供了全流程服务，获得旅客锦旗及表扬信6起。期间，还涌现了“帮助登机旅客找回身份证”“暖心护送听障客人顺利乘机”“协助外籍伤病旅客申请轮椅服务”等感人的小故事。

春运期间，航站区中心邀请志愿者们共同开展除夕、春节、元宵等一系列主题文化活动，通过“志愿+非遗”的方式，向五湖四海的旅客展示中华传统文化的魅力，累计为旅客送出拓印红包7000余只。

下一步，航站区中心将认真总结此次春运志愿服务活动经验并持续聚焦青年志愿服务，用好“初心站”公益平台，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让文明之花在杭州机场处处盛放。（施琦 王梦婷）