3月8日上午，杭州机场组织召开2023年度服务质量网络工作会议，公司副总经理黎健坤及相关部门参加会议。

会议贯彻落实上级服务工作会议精神，宣贯了服务质量优秀案例，总结回顾了过去一年的服务质量网络工作情况，统筹部署了2024年服务质量网络重点工作，进一步明确机场公司“快进快出、温馨舒适”的服务目标和“立足旅客需求优化服务供给”的服务计划，为持续提升杭州机场服务保障能力提供发展引擎。

黎健坤指出，2024年是杭州机场持续放大亚运效应、由恢复发展转向增量提质的关键一年，各单位要坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”的工作方针，聚焦品质优化、品牌升级的工作目标，进一步提升服务竞争力和影响力，促进机场跨入提质增效的新阶段。

会议充分肯定过去一年公司各部门在航班高位运行和亚运保障大考中交出的高质量答卷，要求各单位继续秉持“真情服务”理念，紧盯关键环节，恪守服务之本，团结奋斗、拼搏进取，力争在后亚运时代新征程上保持领先，书写杭州机场服务质量发展新篇章。

会议还通报了2023年度优秀服务监察员和服务质量先进工作者。（杜瑜 文 陈祎珣 摄）