3月8日，场区中心联合机场大队组织出租车管理公司开展春运保障志愿服务工作复盘会。

为积极应对春运返程客流高峰，有效缓解客流疏散压力，今年2月9日至2月29日，场区中心协同机场大队，邀请蓝联、大众等出租车公司共同开展春运志愿保障活动。期间共42名志愿者和42辆应急保障巡游出租车参与春节机场出租车运力保障，共提供志愿服务113次、参与调解上客区司乘纠纷68次、提供出租车应急运力688辆次。在应急运力支持及上客区双道交叉放车的保障下，客流高峰期间乘客均能在10分钟之内上车离开。志愿者积极主动引导乘客坐车，帮助乘客摆放行李等，也大大降低了上客区的投诉率。

在复盘会议上，各方就工作实施细节，优化服务奖惩机制等进行深入交流，并进一步提炼此次春运应急运力保障工作中可延续的措施方法，逐步形成更好应对节假日客流高峰疏散的高效工作机制。（李欣 陈洁）