3月29日18:30，一位男性旅客匆匆来到T4北2医疗急救点，要求配止痛药给腹痛同伴服用。值班医生丁丹红在了解到其同伴既往有心脏病病史，且无法确定腹痛原因后，未给予止痛药物，并准备和该旅客一起前往现场出诊。此时，一通来自指挥室的电话响起，“T4国际出发469登机口有旅客腹痛不适，需要医疗急救！”

刚刚需要止痛药的旅客就在469登机口，丁丹红立刻警觉起来，如果是同一名旅客腹痛，很有可能是心梗引发的腹部放射性疼痛！她带上急救物品立刻跑步前往，路上还用对讲机联系就近医疗点支援、救护车待命。

到达现场后，发现不适者就是配药旅客的同伴彭先生，今年65岁，本次来杭州出差，欲乘BR757航班回台北，刚办好离境手续就出现胸腹痛，本想吃止痛药先缓解症状，但同伴前去配药后症状加重，只能求助现场工作人员。当时彭先生面色苍白，表情痛苦，大汗淋漓，胸前区疼痛明显伴有消化道症状，心律偏快，丁丹红首先考虑心梗，立即给予硝酸甘油舌下含服，并与已等候在旁的救护车司机陆巍一起将彭先生抬上担架车，路上持续给予心电监护，吸氧，开放静脉通路等治疗，快速转运至杭州市第九人民医院。返回医疗点后，丁丹红又立即联系海关、航司等帮助彭先生等人办理出入境手续及机票、行李事宜，让旅客在医院安心治疗而无后顾之忧。两小时后回访得知旅客已经住院进一步治疗。

彭先生的同伴为杭州机场的真情服务及医务人员专业严谨的医疗技能点赞，“当时医生不给止痛药，我还跟医生发脾气，现在想起来，如果服用止痛药掩盖了真实病情，那么后果将不堪设想，非常感谢杭州机场的医务人员！”

消防救援保障部急救中心将持续履行“救”在身边的服务承诺，以“立即响应，换位思考”为准则，为过往旅客提供专业、优质、高效的医疗服务，不断擦亮“杭行有益”服务品牌。（毛慧珍 文 郑韩啸 摄）