4月8日，地勤公司组织开展了2024年大面积航班延误及多机备降桌面演练，地勤公司二、三级管理人员及业务骨干参与演练。

本次桌面演练模拟本场大面积航班延误及多机备降导致大批量旅客滞留候机楼时，地勤公司做好现场旅客、行李等各项保障工作的情况。各参演部门根据分工，模拟信息通报流程，明确了各岗位职责，做好备勤人员进场和旅客住宿安排、延误餐食调配发放、活体动物等特种行李和现场异常情况处置等一系列服务保障工作，整体顺畅有序。演练中各部门结合实际保障经验，围绕航延保障旅客服务新思路，探讨两舱旅客中途终止行程的保障流程，排列备降航班保障顺序，进一步完善信息沟通、人员车辆调配等保障细节。

此次演练，加强了各保障部门在大面积航班延误及多机备降中的联动处置能力，切实提高信息传递和协调处置效率，为应对后续异常天气情况下大面积航班延误做好准备。（郑楚楚）