5月14日,飞行区中心在IAC207会议室召开航班信息发布专题研讨会,地勤公司相关负责人参加会议。

会上,飞行区中心介绍了目前航班延误信息发布的工作流程。与会人员了解相应流程后,结合岗位实际工作从旅客服务层面进行了积极讨论。会议分析了当前航班信息发布存在的问题,并提出多项改进措施。会议明确根据民航局“五早”原则和雷雨季航班保障总体要求,各单位需加强旅客的信息推送服务工作,确保旅客能够及时获取航班动态,减少因机场信息发布原因导致的旅客投诉。同时在即将到来的雷雨季需进一步强化与保障部门之间的协同联动,优化运行规则和工作程序,提升决策水平,更好地提升旅客服务水平。
后续飞行区中心将继续落实民航局“五早”原则和雷雨季航班保障总体要求,加强航班信息的发布工作,优化工作程序,为旅客和保障部门提供准确、及时的航班动态,提升旅客的服务体验,做到安全和服务双提升。(谢鋆列)