6月12日，机务公司收到南方航空的来电感谢，对机务公司员工在飞机突发故障时表现出的敬业奉献精神和专业素养表示肯定，并为机务公司提供的优质服务表示感谢。

11日23:15，南方航空CZ3819航班降落本场，飞机突发发动机引气系统故障。发动机引气系统为飞机防冰、空调、客舱增压等关键系统提供气源，如果发动机引气出现异常则以上系统都无法正常工作，必须排除该故障，飞机才能执行后续航班任务。

机务公司收到故障信息后迅速响应，克服夜间作业视线差、人员紧张的困难，对保障力量进行再优化，抽调有经验的工程师立刻赶赴现场了解故障细节，并立即成立专项故障处理小组，与南方航空保持密切联系，分别从技术资料查阅、排故方案制定、航材工具设备准备、工艺标准控制等方面着手，快速推进排故工作。机务公司技术人员和南航工作人员密切配合，轮班连续作业，经近10个小时的连夜奋战，先后完成发动机引气压力调节组件更换、流量控制组件更换，系统测试、参数调校、发动机试车等排故工作，次日09：10，飞机恢复适航状态重新投入运行。（仇志辉）