6月15日，动力部T4行李系统中控室运维人员迅速帮助旅客捡回误托入行李系统的手机，并获旅客感谢。

当日，一旅客在T4航站楼P值机岛P04自助柜台托运行李误将手机随行李一起托入，柜台值机员致电行李系统中控室，行李系统中控室即刻通知现场工作人员到P04柜台协助寻找，同时中控室通过监控排查线索，实时配合现场寻找。

期间，现场运维人员拨打旅客手机希望发出响铃，并排查P04柜台安检机后段至开包间下夹层区间所有夹缝，但均未发现手机；同时，由于手机为黑色保护套，在背景为黑色的传送皮带上难以发现，最后行李系统中控室经过监控仔细排查跟踪行李运输轨迹，发现手机在螺旋段输送机D12-028与D12-029之间位置掉落，即刻通知现场人员取出后交还旅客，整个过程用时不到15分钟，随后旅客顺利坐上航班。

当日晚些时候，动力部接到机场投诉与表扬服务中心电话，传达了旅客对动力部帮其找回手机的感谢之情，感谢机场工作人员对旅客财物安全的高度重视以及对行李系统高效精准的排查。（高磊 李安琪）