6月14日,航站区中心联合数科公司完成T4国际到达行李提取大厅出口导向指引优化工作,进一步提高旅客出行的体验感。

受航站楼物理条件限制,T4国际行李转盘区域缺少明显的到达出口指引。为着力改善该问题,航站区中心多次现场踏勘,发现原有的导向设计缺乏对旅客实际寻路过程的认识和理解,导致出行感知度不佳。航站区中心分析旅客动线、预判走错路的可能性,制定出口指引标识提升方案,结合T4行李提取区域出口方向和显示屏位置,在数科公司技术支持下实现了转盘上方最右屏显正反两面“差异化”展示,确保指示到达出口方向准确明晰、通俗易懂。同时在转盘区域几处玻璃门上张贴“此门关闭 出口在您后方”等提示标识,多维度加强国际到达出口指引,系统解决部分国际到达旅客找不到出口的问题。
后续,航站区中心将持续关注旅客出行聚焦问题,全方位做精做细标识指引,确保广大旅客便捷、高效、温馨出行。(万伊宁 吴悦)