6月25日,安护部邀请长龙航空在T3安检工匠室开展优秀班组建设交流活动,进一步促进安全与服务的深度融合,确保2024年“民航服务提质增效年”主题活动顺利开展。

活动期间,安护部客检一科队长、春蕾检查组负责人就春蕾检查组班组创建理念、业务能力培养、服务创新举措等多方面内容进行了详细的介绍和说明,并通过实际案例解说向参加活动人员展示了班组建设活动开展以来收获的荣誉和旅客好评。
长龙航空优秀班组成员分享了关于不正常航班旅客服务的心理需求分析、旅客服务经验和技巧等内容。活动还特别邀请杭州亚运会开、闭幕式运动员入场方阵引领员从专业化形象塑造、待人接物礼仪等方面对到场人员进行了专业指导和经验传授。
此次交流活动增进了双方友谊,并为加强双方今后交流协作奠定了更坚实的基础。下一步,安护部将以此次交流活动成果为出发点,深挖提升安检服务质量和创建优秀班组的措施与方法,进一步提升安检服务品牌的竞争力和影响力。(苏冠群 吴晶晶)