7月4日,飞行区中心在IAC207会议室召开防止旅客错误登机研讨会,航站区中心、地勤公司、长龙航空相关负责人参加会议。

会上,各单位人员结合岗位工作实际,从服务层面就防止旅客错误登机进行了积极讨论。会议分析了当前无陪儿童、老人登机引领方面存在的问题,并从人力调配、流程完善、智慧化设备引进等方面提出多项改进措施,确保特殊服务旅客能够正确及时登机,减少服务原因导致的投诉,在客运量倍增的雷雨季进一步强化协同联动,优化工作流程,提升服务质量。
后续飞行区中心将继续关注旅客服务品质,优化旅客出行体验,做到安全服务双提升。(陈蔚)