7月23日，地勤公司完成了对当前代理航空公司的服务满意度调查及走访工作，旨在通过全面、客观的视角深入了解各航司的真实反馈与期望，持续优化和提升服务质量。

前期调查结果显示，各航空公司对地勤公司在航班顺畅运行、优化旅客出行体验方面所做的努力给予高度肯定，并就不正常航班服务保障、沟通协调等方面提出了宝贵建议。为进一步加强与航司沟通，地勤公司耗时4天时间逐家走访，通过面对面坦诚交流调查中反馈的建议，增进了地勤公司与各航司之间的理解与互信，也为双方更好合作奠定基础。

地勤公司将以此次调查与走访为契机，坚持问题导向，优化服务细节，强化内外协作，从多维度、多层面提升服务质量；同时与各航司共同探索服务创新的新领域、新路径，携手推动航空地面服务工作的高质量发展。（顾雨欣 文 洪建 摄）