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T4航站楼首次使用多语种指引标识
发布时间:2024-07-24 作者:万伊宁,徐志怡 阅读量:57

7月22日,为进一步优化境外旅客的中转体验,航站区中心首次在T4航站楼内中转区域实现多语种标识指引,提高中转旅客的信息获取效率和出行体验。

根据主要客源地旅客需求及航司现场保障经验,标识指引团队通过优化标识尺寸与位置,充分响应标识版面空间限制、旅客行动路线多样化的设计挑战,在确保中文、英文作为基础语言的同时,探索性增加日文与韩文标识,实现四语并行,无缝对接国际旅客的信息需求。此外,团队还深入调研了旅客的实际行动路径,重点优化国际转国内、国际转国际厅入口及厅内温馨提示标识,共计提升9处关键点位,为国际中转旅客带来了更加便捷的信息获取渠道。


下一步,航站区中心将持续完善国际化标识体系建设,提升国际化服务水平,积极深耕境外旅客差异化服务需求,不断推动服务质量提升与创新,让境外旅客享受更友好、更便利的出行体验。(万伊宁 徐志怡)