8月7日上午，安护部在东区国际货站开展服务质量满意度问卷调查活动，各货运代理企业工作人员共35人参与调查。

本次调查问卷内容主要包括安检人员语言和行为规范、安检通道响应速度、货物进仓效率等多方面的问题，以确保能够全面细致了解货运代理人的服务体验。此次调查活动得到了各货运代理工作人员的积极响应和大力支持，货运代理中外运公司现场负责人表示，安护部主动开展服务质量满意度调查，充分体现了其对服务质量的高度重视及对货运代理意见的尊重。

调查结束后，货检科对收集到的数据进行详细的分析梳理，后续将结合货运代理提出的意见建议不断推进安检人员服务用语的规范化管理。同时，安护部将建立长效机制，定期开展服务质量调查，持续提升货运安检服务质量。（陈霏）