8月12日,安护部通过在国际安检待检区增设中英文对照的公安提示牌、在T4安检通道内推出男女分区排队地贴两项举措,进一步提升安检效率,优化旅客出行体验。

新设置的中英文公安提示牌直观展示了违禁品的危害,有效普及中国民航乘机知识,提升国内外旅客安全意识,提醒旅客提前处理携带的违禁物品,共同守护航班安全。此举开展以来,自弃筐内违禁品数量显著提升,引导员清理频次由原先的一小时一清理加密至30分钟一清理。

同时,安护部细化服务,在T4安检通道试行男女分区排队地贴。蓝色和红色区域分别指示男性与女性排队等候区,并配有中英文标注,便于旅客更快找到自己的排队区域,维护良好的排队秩序,提高安检效率,也有助于普及男性人身检查员只检查男性旅客的意识,有效缓解旅客等待过检时的焦虑情绪。
为持续响应“快速响应,至诚至微,超越期望”服务理念,安护部将持续秉承服务初心,不断创新安检工作方法,努力提升旅客出行体验,享受到更加安全、便捷的过检服务。(王佳锋)