8月15日 ，杭州机场T3值机G岛迎来了一位特殊的旅客——一只名叫激光的助听犬，地勤公司妥善保障其陪伴旅客无障碍乘机出行。

根据《残疾人航空运输管理办法》，“服务犬”是为残疾人生活和工作提供协助的特种犬，包括辅助犬、助听犬、导盲犬等，经航空公司核验相关资质证件后，旅客可携带此类服务犬进入客舱。在获悉MU6479（杭州-昆明）航班有助听犬承运任务后，地勤公司第一时间对接东航调度席和值机控制室，做好旅客出行保障准备。当天7:50，旅客孙先生携犬抵达值机柜台，值机人员根据相关规定详细检查助听犬的证件，并将助听犬及其主人安排在了客舱第一排，保证了助听犬有足够的空间趴卧。乘机手续办理完成后，地勤公司与机组交接相关单据，确认孙先生和助听犬顺利登机。旅客孙先生对工作人员细致周到的服务和杭州机场无忧出行表示感谢。

为特殊旅客的出行提供便利一直是地勤公司服务保障工作的重要内容之一，地勤公司将持续优化特殊旅客保障细节，为“杭行无忧”品牌建设贡献力量。（王嘉伟 潘芳圆）