8月15日，消防救援保障部急救中心张劲军医生收到内蒙古旅客张先生寄来的“危难之际伸援手 关爱病患暖人心”的感谢锦旗，对杭州机场专业的医疗服务表示感谢。

事情发生在7月30日傍晚，66岁的张先生携家人欲乘机返程内蒙古，张先生在候机时突感左侧肢体麻木并伴有活动受限，突如其来的不适让张先生一家非常着急。通过向现场工作人员求助，值班医生张劲军和护士王怡快速到达现场，经查体发现患者左侧肢体有肌力减弱，结合患者继往史，张劲军医生首先考虑患者可能发生“脑血管意外”（中风），需要立即就医明确诊断，张劲军医生建议旅客立即终止行程。由于张先生对杭州医疗情况不了解，张医生特地将张先生一家护送至出租车处上车，并告知医院就医流程和定位。随后张医生帮助联系航司，协助张先生一家进行机票退改签并电话告知，解决了张先生的后顾之忧。

后续回访得知，张先生在浙一医院被诊断为脑梗塞，并进行了溶栓手术治疗，张医生通过电话耐心告知其术后的注意事项及返程交通选择。在整个急救保障过程中，消防救援保障部急救中心始终以专业高效的医疗技能、细致入微的医疗服务践行“杭行有益”服务品牌的承诺，树立“‘救’在身边”医疗服务新风尚。（王怡）