9月13日上午，食品公司举办以“走进航食·服务零距离”为主题的质量开放日活动，首次邀请机场公安、交通执法、场区和机场出租车司机等多方代表参与共同交流，旨在通过“零距离”交流的方式，搭建服务各方沟通的桥梁，持续提升地面停车场餐饮服务水平。

本次主题活动围绕“五个一次”开展，即：“一次参观”，来访者在食品公司质控员的陪同下，近距离参观阳光厨房、餐具洗消间及发餐区域，了解餐食从原料验收、加工及成品运送的全“热链”制作流程，充分理解餐食安全品质全链条监管模式。“一次汇报交流”，食品公司就企业概况与快餐业务运营情况与公安、司机代表进行汇报与沟通交流。“一次建议收集”，旨在收集机场公安、交通执法和停车场司机提出的快餐品类、售价意见建议。“一次午餐品评”，午餐时间，大家现场一起品尝了餐食，对餐食口味作出点评。“一次活动感悟”，食品公司对代表们的问题作出一一回应，并在现场与代表们达成建设出租车服务“和谐大家庭”的共同愿望。活动结束后，司机代表纷纷表示：经过本次实地参观，航空食品配餐间的安全值得我们放心。

食品公司将秉持“以人为本，质量为先”的原则，走心做实民生服务，遵循诚信经营、真情服务的理念，持续提升出租车餐厅供餐服务品质，助力擦亮“杭行无忧”服务品牌。 （盛晓潇）