9月18日，民航华东地区管理局江苏监管局检查组一行来杭州机场开展为期2天的2024年民航服务提质增效主题活动交叉检查工作，民航浙江监管局副局长汪健参加检查，公司副总经理黎健坤陪同检查。

启动会上，杭州机场服务部向检查组汇报了2024年“民航服务提质增效年”主题活动开展总体情况和分解任务落实情况，从持续办好民生实事、稳步提升航班正常水平、便利旅客航空出行和增强服务管理能力等方面，重点介绍了杭州机场在国际航线增班恢复、支付便利化、无障碍建设、国际首乘服务、三超行李管控等方面的服务工作亮点。

杭州机场表示，将以此次交叉检查作为主题活动开展的重要一步，希望通过局方检查对本场服务工作开展情况进行一次全面、深入的检验，帮助杭州机场及时纠正问题、改进不足。同时，杭州机场也将持续聚焦旅客所需所盼，锚定旅客出行需求，以主题活动开展要求为抓手推动服务品质不断提升。

服务部、飞行区中心、航站区中心、场区中心、安护部、地勤公司等单位配合本次检查工作。（陈祎珣）