9月12日，由团浙江省委、省国资委、省科技厅联合主办的第六届浙江省青工创新创效大赛落下帷幕，杭州机场地勤公司清勤服务创新工作室从全省72个参评工作室中脱颖而出，成功入选第二批浙江省青工创新创效工作室。

杭州机场地勤公司清勤服务创新工作室，以“清风劲翼，勤勉有为”为激励口号，聚焦航空地面服务创新这一核心领域，搭建讲授理念、传授技艺、教授经验、推广创新举措、传播真情服务的重要平台。工作室由“浙江金蓝领”和“杭州市十大文明使者”荣誉获得者领衔，下设国际、国内旅客值机、登机服务、行李服务以及货邮运输服务等若干创新小组。工作室通过跨部门协作、技术探索和实践研究，解决服务发展瓶颈，优化地面服务保障链条。

工作室成立以来，秉持创新驱动、协同作战和持续改进的原则，深耕航空地面服务一线。目前拥有“三个5”航班截载与减客操作法、“四个一”值机工作法、“6人5步”红毯铺设法、“引导式提问”不正常行李查找法等系列先进地勤保障工作法；打造了《杭州机场多点破解国际及地区航班服务难题》《杭州机场创新推出“航班截载与减客新程序”》《杭州机场创新“双转盘交付”模式破解入境行李提取时间长难题》《杭州机场 T4 航站楼国内航班全面实现自助登机新模式》等多个民航浙江辖区服务管理优秀案例。同时，先后完成了《创新推出涉亚旅客提前值机及行李提前收运举措》《创新推出客舱口大规模残障旅客自备轮椅收运举措》《值机岛爱心服务专区运营》等多个实践成果。创新项目在民航创新领域的权威专业赛事——CAPSE民航创新大赛上荣获CAPSE 2024 创新奖。

下一步，杭州机场将不断完善青年创新创效组织动员体系，发挥好创新工作室、创新项目等载体平台作用，推动青年岗位建功，为建设世界一流的现代化国际航空枢纽注入青年才智与蓬勃活力。（赵巧巧）