9月24日,为进一步提升工作质量和服务水平,飞行区中心结合公司“质量月”活动完成为期一周的机组满意度问卷调查。

此次调查围绕航空器引导模式、飞行区道面情况、地面标志标线、滑行道灯光等6个方面展开,共回收有效问卷40份。统计结果显示,机组对飞行区中心的满意度表现良好,39份问卷评价为“满意”或“非常满意”,仅1份为“一般”,无不满意评价,综合满意度达到97.5%,充分体现了机组对飞行区中心工作的肯定。部分机组结合实际工作提出了具体的改进建议,如希望增加机坪内滑行中线灯光,提升地面标志标线的夜间清晰度等。
飞行区中心将对调查中反映的问题进行分析总结,制定整改措施,针对工作中的不足不断优化,持续提升服务品质,为机组提供更加安全、优质的服务。(张煜)