11月2-3日，受韩国流量型艺人到杭州参加活动影响，T4国际到达出口和出发层接连出现大规模追星粉丝和代拍聚集情况，日均总量超500人，给航站楼秩序保障带来较大压力。航站区中心及时启动明星接站应急预案，联合安护部、机场公安、机场海关、边检站、集团贵宾公司和集团保安公司等单位，多措并举，顺利完成现场秩序保障任务。

航站区中心集中秩序巡查、一般性巡查等维护力量，增派30余名保安和10余名员工，联合40余名公安警力，运用硬隔离、警戒线、围蔽等措施积极做好现场治安防控。同时，中心积极对接明星活动负责人，妥善安排人员和车辆从非主通道快速离开，减少与粉丝的接触，使明星“快进快出”，缓解现场保障压力。此外，中心关闭现场旅客动线实时显示屏，避免粉丝情绪波动，引起群体效应；并积极疏导沿途粉丝，避免人员推搡，保障运行顺畅。

在多方力量的共同努力下，航站楼秩序和机场正常运行得以顺利维持，为后续保障工作提质和预案调整优化积累了宝贵经验。航站区中心也将继续与相关单位共同构建高效沟通桥梁，加强协同配合，不断探索创新管理模式，助力航站楼安全运行稳定有序。（鲍海丰 赵杭君 徐颖）