11月11日，货主单先生向杭州机场物流公司进港部赠送一面写有“优质服务 领航未来”的锦旗，对进港高效货运保障给予高度赞赏。

单先生从事海鲜水产代理工作，已经在货站提货十余年，是进港部的“老朋友”。他的货物主要经由白天航班到达，基本与航班入库高峰时段同步，同时有着票数多、件数少的特点，货物出库时需要放置在垫板上由叉车铲出。

今年9月，进港部整体转场至货站B区后，结合新作业区域面积增大、货物入库出库路线拉长的实际情况，进港部在提货平台增设装卸门岗交接岗位，主要协助货物交付工作，同时可以及时响应客户需求。增设岗位后，垫板货物提货出库时可以由叉车提货岗和装卸门岗“接力”将货物铲至提货区域，这一举措减少了叉车提货岗进出安检道口的次数，大大缩减了客户提货等待的时间，有效减轻了高峰时段提货平台的小件垫板货物交接压力。单先生表示，“现在提货真的越来越快了，有时候有好几个航班的货，不用等多少时间就能出来了。”

在场地面积增大，货物短驳路径加长的情况下，物流公司进港部主动创新，精准提速，确保客户提货时间与过去保持不变。展望未来，进港部将继续探索，持续优化业务流程，不断提升提货效率，建设好“货小二”服务品牌。（李姝瑾）