11月14日,地勤公司联合数科公司完成了T4登机口航显提示信息的优化工作,使“航班起飞前20分钟关闭登机口”的信息提示更为醒目、易见,减少旅客信息不对称发生漏乘情况。

去年以来,地勤公司一直致力于让更多旅客顺利成行,先后调整了国内、国际航班的截载时间,把更多时间留给旅客,也增加了相应的信息提醒。但在实际保障中,仍有少量旅客未能按时登机,地勤公司在剖析原因时发现,其中一部分旅客因忽略登机口关闭时间而未能成行。为此,地勤公司与数科公司和航站区中心沟通协调,对原有显示模式和内容进行优化调整,将“登机口将在航班起飞前20分钟关闭”的信息置于提示窗口的核心位置,使用亮黄色阿拉伯数字“20”标注,并适当放大字号。改版后的登机口航显提示信息更为直观,能够更有效地提醒旅客合理安排出行时间。
后续,地勤公司将持续加强与相关部门的协作,共同为旅客出行提供便利,助力“杭行无忧”品牌建设。(徐珊 吴悦 万伊宁)