11月25日，场区中心耗时两周，完成2F层综合服务柜台无障碍服务升级。

交通中心投运后，2F层旅客问询需求显著增加。为满足这一需求，场区中心将问询柜台由中庭东侧移至西侧云梯口，大大提高了旅客问询效率。但由于前期建设规划原因，中庭西侧无障碍旅客服务设施不够完善，难以满足特殊旅客的服务标准。为此，场区中心积极作为，根据千万级机场服务质量专业评审指标要求，耗时两周，先后完成柜台照明灯、问询指示灯及无障碍柜台衔接盲道安装，为低视力人群提供光线指引、为盲人提供脚下指示，全面提升综合服务柜台无障碍服务水平。

下一步，场区中心将持续关注机场无障碍出行环境，在确保硬件服务设施达标的前提下，重点提升服务保障能力，切实提升特殊旅客群体出行服务体验。（蔡路通)