11月22日，杭州机场物流公司进港部收到客户祝先生赠送的锦旗和感谢信，对进港部工作人员主动热情、超越期望的服务表示深切的感激与认可。

祝先生在杭州机场开展货运代理业务十余年，代理货物涵盖鲜活食品、配件、服装等多种品类。11月14日，他有一票从兰州运来的60件牛肉需要提货配送，于当日中午完成了货物交付。牛肉作为鲜活货物，送货时限要求严格，但由于货主货车承载有限，祝先生只得先将一半货物装车配送，留下一半货物在提货场区。由于中途下起了雨，40分钟后祝先生返回时发现，剩余货物已被工作人员拉至平台雨棚下方存放。

此时是出货高峰期，加上下雨，平台暂存的货物较多。就在祝先生急切地查找自己的货物时，进港部三名准备去用餐的工作人员主动上前询问，第一时间协助查找货物。当得知货物是牛肉，且送货时间紧张时，工作人员立即协助装货，不到五分钟就将剩余的货物全部装上车。最终，这票货物在工作人员的协助下被及时且完好无损地装到了货车上。

祝先生表示，多亏了进港部对存场货物的妥善处置让他免受损失；同时，进港部员工的热心之举使他得以及时完成这票鲜货配送。这份雨天里的帮助让他深深感受到了进港员工身上“货小二”服务精神的温暖。今后，物流公司进港部将继续践行真情服务，不断强化员工主动服务意识、深挖服务潜能，以期为客户提供更优质、更全面的服务，打造好“货小二”货运服务品牌。（李姝瑾 任世豪）