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安护部联合地勤公司与国航召开首乘旅客服务交流会
发布时间:2024-12-03 作者:王佳锋,何沈青 阅读量:81

11月29日,安护部联合地勤公司和国航,在T4安检会议室举办首乘旅客服务交流会。会议围绕各单位的首乘服务卡等创新服务措施进行了深入交流与探讨。

会上,安护部展示了“安检初乘机服务——五步过检引导卡”。各方沟通后决定,将引导卡放置于值机岛人工柜台,以便旅客更早了解安检流程。同时,由安护部安排安检员在T4分发“五步过检引导卡”,帮助旅客提前熟悉安检流程,提高安检效率,进而提升旅客的出行体验。


下一步,安护部将继续加强与地勤公司、国航等单位的合作,根据旅客反馈优化“五步过检引导卡”内容,提升其实用性和便捷性。同时,加强安检员的专业培训,确保为旅客提供更加温馨且高效的安检体验,进一步提高安检效率,减少旅客等待时间。(王佳锋 何沈青)