12月6日上午,杭州机场服务部组织召开“三超”行李服务提升培训会。安护部、地勤公司、集团保安公司,以及国航、南航、川航等单位相关负责人和培训人员参会。

会议首先由杭州机场地勤公司、国航、南航针对保安公司工作人员进行了“三超”行李卡控培训,内容包括“三超”行李定义、卡控标准、流程与案例经验。各单位针对超件行李悬挂统一标识达成一致,便于后续流程辨识,减少重复提醒。
会议要求,各单位针对“三超”行李管控健全相关共识,根据前期梳理出的各单位工作职责继续深入落实,依照提升旅客感受度,避免旅客被重复卡控原则,不断加强信息互联互通,保证各流程顺利运转。同时,针对预安检岗位的工作人员开展岗前培训和定期培训,提升卡控人员业务水平,进一步提升本场服务效能。(黄文杰)