12月20日凌晨1时,交通公司大巴司机叶佳平正驾驶机场大巴从机场前往武林门。当车辆行驶至市心北路路段时,车内乘客的一声呼喊打破了夜色的宁静——“快停车,有人要晕倒了!”

听到呼叫后,叶佳平立即将大巴安全停靠至前方的公交站。车停稳后,他迅速赶到车厢内查看情况,发现旅客王女士浑身颤抖,脸色苍白,处于极度不适的状态。经过简单的询问,叶佳平初步判断王女士可能是低血糖发作。他立即与另一名热心乘客合力将王女士搀扶至车外开阔地带,并递上了一瓶可乐,希望能缓解她的不适。
然而,王女士的状况并未立即好转,依然虚弱无力,需要人扶持才能坐稳。面对这一紧急情况,叶佳平毫不犹豫地拨打了120急救电话,请求医护人员前来救援。“救护车很快就到,您别担心,会没事的。”在等待救护车的过程中,他一直陪伴在王女士身边,给予她安慰和鼓励。救护车抵达现场后,叶佳平向医护人员详细说明了王女士的状况,随后王女士被送往附近的邵逸夫医院进行进一步检查。
考虑到王女士因身体不适无法随身携带行李箱,叶佳平细心地留下了她的联系方式。待大巴抵达武林门后,叶佳平并未立即离开,而是再次联系王女士确认其身体状况。此时,王女士的身体状况已有所好转,并希望拿回自己的行李箱。于是叶佳平便在武林门耐心等候王女士前来取行李。
凌晨3时左右,王女士前来武林门取回了她的行李箱,并对叶佳平的细心帮助表示衷心感谢:“真是太感谢你了!如果不是你及时出手相助,我可能都不知道该怎么办了。”叶佳平微笑着说:“别客气,这是我应该做的。能帮到你我也很开心。”
此次深夜救助展现了叶佳平作为一名杭州机场大巴司机的专业素养和应急能力。交通公司将继续践行真情服务理念,不断提升服务质量,为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。(孙乔锋)