1月14日，“浙里飞”平台正式上线失物招领旅客遗失物品领取授权书自助填写功能，失物招领遗失物品领取流程进一步智慧化升级。

随着旅客流量持续增长，失物招领遗失物品的数量逐步攀升。目前，日均收到遗失物品数量300件，每日有超过70件物品等待领取，其中80%的失主选择委托他人或快递代为领取。在以往的授权领取流程中，授权书填写方式仅限于邮件发送或携带纸质授权书，这增加了失物招领工作的复杂性，也给失主带来了诸多不便。为了切实提升失物招领遗失物品的认领率，减轻仓储压力，杭州机场“空港百灵”团队联合信导部，经过多次深入研讨，决定对失物招领认领流程进行智慧化改造。将授权书流程转移至更加便捷、操作要求相对较低的“浙里飞”小程序中。旅客一键即可进入电子授权书页面，轻松完成填写和提交。同时，失物招领后台还可实时接收并处理旅客提交的授权书。

未来，杭州机场将继续致力于智慧机场的建设，为旅客提供更加智能化、信息多元化的尊享服务体验。（陈露晶 张彦）