寒冷的冬日凌晨，整个城市还在沉睡，曹晓绮已坐上开往机场的班车。今年，她将完成最后一次春运值守，为30年的民航职业生涯画上句号。

“您好，请出示身份证件”“请问有托运行李吗”“祝您旅途愉快，再见”……春运首日，6时许，浙江杭州萧山国际机场一派忙碌景象。当日，机场预计运送旅客13万人次，计划起降航班898架次，单日客流环比上周增长3%。

4时30分，曹晓绮已等候在值机柜台，为早班飞机旅客提供服务。简单问候后，她双手接过旅客的身份证，熟练敲击着键盘……全程不到一分钟，但她每天要重复500多次。

“我妈妈独自一人乘机，不识字，找不到登机口，怎么办啊？”一名女士带着老人急匆匆地走到柜台。

“别急，机场有首乘旅客服务。”曹晓绮一边电话通知同事，一边熟练地将手环系在老人手腕上，嘱咐道，“这个手环您别丢了，凭手环一路都有人送您登机。”

连续3小时早高峰，带来些许疲惫。曹晓绮轻揉肩膀，简单收拾便走出值机柜台。回休息室短短200米路上，她细致整理着略显凌乱的隔离带，耐心指引老人儿童去爱心柜台办理……“穿上制服，无论走到哪里，我每一个举动都代表着对民航服务的承诺，要随时关注身边旅客的需求。”曹晓绮说。

“今年春运，旅客在机场能用上无纸化一证通，手机App提前完成值机，凭身份证可直接过安检，登机口刷脸就能登机。”她感慨道，30年来，目睹了萧山机场吞吐量从百万级到千万级的蝶变，而今对智慧化出行由衷感到赞叹。

随着最后一班飞机起飞，曹晓绮结束了一天工作。接下来的春运，她将站好最后一班岗。临行前，她也带着满满的不舍和对未来的期盼感叹：“明年春运再来机场，我就是旅客的身份了，到时乘机还有更多变化吧。”（来源：中国交通报）