2月10日,为强化道口安全管控和提升服务质量,安护部开展道口安全服务复盘分析会,旨在对近一年工作进行全面评估。

工作人员安检是保障机场安全的重要环节。复盘会上,安检员回顾了各岗位工作流程及过往工作中的优点和不足,针对每类服务对象不同服务要求,梳理检查过程中常见的问题,如高峰时段排长队难题,施工人员、工具和物料检查效率、部分人员沟通生硬等,通过调整勤务安排、增设临时岗位、建立有效的沟通反馈机制等,一一提出改进措施。同时,分析了工作人员安检与旅客安检的共性和区别,工作人员安检的特点和难点,群策群力,以满足不同类别工作人员过检需求,提升过检工作人员放行速度和满意度。
下一步,安护部将继续坚持高标准、严要求的原则,不断提升安全服务工作质量,确保道口持续平稳运行。(冯月锋)