2月13日，英国壹航空致电机务公司，对机务公司工作人员提供的专业细致的服务和全力保障航班安全的专业精神表示感谢。

2月12日6点31分，HC838P航班降落本场，飞机突发正驾驶风挡雨刮器卡阻故障，飞机必须排除故障后才能执行后续航班任务。机务公司接到飞机故障信息后，立即抽调业务骨干组成排故小组，为英国壹航空技术人员提供技术支援。由于波音747机型机身庞大，正驾驶风挡离地高度有近10米，而全部排故工作必须在10M高的机头狭小弧形工作面上完成，施工难度及大，机务公司排故小组迎难而上，克服高空作业、空间狭小、气温低等不利因数，与英国壹航空技术人员密切合作，仅用35分钟就相序完成了故障件更换、线路测量、系统调试等排故工作,飞机恢复适航状态。

13日早晨06:14，飞机载着满舱的货物和工作人员元宵佳节的祝福顺利出港。（王建锋 仇志辉）