2月25日，汽车客运站开展面客岗位“第一印象”精进培训，进一步提升客运站整体服务形象，为旅客营造更加专业、整洁、舒适的出行环境。

培训内容紧密围绕个人卫生习惯、着装规范以及仪态管理等关键领域展开。培训首先强调了仪容仪表在塑造专业形象中的重要性，随后针对服务岗位和安检岗位两套制服的着装规范作进一步明确，涵盖发型的梳理、服装的搭配以及配饰的正确佩戴等细节，确保每位员工都能以最佳状态迎接每一位旅客。在仪态管理方面，通过现场演示和互动指导，教导员工们正确的站姿、坐姿以及如何运用恰当的肢体语言展现自信与专业。培训结束后，为检验培训成果，现场组织了各岗位员工技能比武。通过模拟真实的旅客服务场景，员工们在实战中深化对服务形象塑造的理解与运用，进一步强化了培训效果。

“第一印象”是展现机场形象的第一步，也是“五个一”工程精进计划第一阶段的重点提升项。后续，汽车客运站将持续落实“五个一”工程精进计划各项提升工作，推进服务的提质升级。（闻嘉添 陈澍昊）