2月25日，地勤公司开展“五个一”工程“精进第一个印象”培训，推动员工职业形象提升，助力旅客服务品质升级。

前期，地勤公司依据《杭州机场服务标准》《民用机场旅客服务质量》，结合岗位特点，细化了冬春装与夏秋装着装规范及仪容仪表要求，包括服装整洁度、发型、妆容等；同时，拍摄标准化着装照片并制作图文课件，确保员工清晰直观掌握执行标准。培训会上，教员带领面客岗位员工细致学习上述内容后，又通过案例讲解、现场示范等形式强化标准和规范意识。

此外，地勤公司还在员工休息区增设“仪容自检镜”，方便员工“上岗自查”，进一步做好形象管理。后续，将通过定期考核、标杆评选等方式巩固成效，以专业形象传递地勤服务温度，打造旅客“第一眼信赖”的职业员工形象。（杨玲艳）