2月20日，杭州机场法务合规系统“法智合创通”成功接入DeepSeek大模型，标志着公司落实国资委“国有企业数字化转型专项行动”取得突破性进展，凭借DeepSeek卓越的自然语言处理能力和强大的信息检索能力，实现了公司制度的快速搜索。这是杭州机场首个成功接入并实际落地的DeepSeek大模型应用。

自2025年1月正式上线以来，“法智合创通”系统已在机场内部得到了广泛应用。2月中旬，杭州机场联合数科公司，通过轻量化部署DeepSeek R1-72B大型预训练模型，成功构建了一个覆盖多达2.3万份制度文件的动态知识图谱，能够在毫秒级别内实现精准的制度信息检索，并且具备强大的上下文关联推理能力。相较于传统的关键词匹配检索方式，员工可轻松输入问题，即调用DeepSeek大模型进行深度分析和检索，从海量制度文档中准确找到相关信息，并给出及时、准确的回答。这一落地应用的实现，能够智能地解析复杂的公司制度族谱，有效关联“过去与现在”的制度变迁，大大提升了法务合规工作效率。

法智合创通系统

杭州机场自2023年3月国内第一个大模型——百度“文心一言”推出以来，即积极探索大模型应用与机场实景业务的结合，展开多维度的探索与尝试。2024年9月，杭州机场与浙江航信合作，基于阿里“通义千问”大模型，在地勤智能配载复核应用中植入配载员智能培训考试模式，实现配载知识库建立、培训方案制定、AI考试出题等全流程智能培训考试等功能。同年11月启动智能呼叫中心项目，在项目方案设计阶段即思考融合接入智慧大模型实现自动回答旅客咨询，降低人工客服工作量、提升响应速度、节约成本等多重目标。该项目计划2025年4月上线试运行，届时杭州机场有望成为全国首家接入DeepSeek大模型并投入智能客服应用的机场，为旅客提供更加智能、便捷的服务体验。

地勤配载智能考试培训系统

下一步，杭州机场将大胆尝试进一步拓宽大模型的应用边界，在“十五五”信息系统规划中提前布局，将人工智能技术深度融入到更多机场业务场景中，为机场运营管理注入新的活力。（陈琳 程婕吉娅 文  童子琛 张彦 图）