3月13日，南方航空致电机务公司，对机务公司在飞机突发雷击故障时为其提供的技术支持和优质服务表示感谢，对机务公司员工在排故过程中表现出的责任担当、专业素养和服务意识表示由衷的敬意和肯定。

12日22：48，南方航空CZ3819航班落地本场，机务人员做例行检查时发现飞机左发有多处雷击痕迹，需要对飞机进行详细检查和排故。机务公司收到信息后迅速响应，一方面积极与南方航空对接，确认排故方案，另一方面立刻安排技术骨干携带专业检查设备赶赴机位投入排故工作。

当日晚上本场连续下雨，机务公司克服夜间雨天能见度差、气温低、作业环境恶劣等困难，与南方航空技术人员密切配合，经过近7个小时的连续作战，先后完成了飞机雷击检查、飞机通讯系统测试、飞机雷击损伤处置等排故工作，于13日早上06：15顺利完成排故工作，飞机恢复适航状态，投入到当日航班运输任务中。（仇志辉）