3月23日，地勤公司联合数科公司完成T4航站楼北三指廊手持人工广播呼叫站系统智能化升级，解决了此前国际出发层北三长廊区域手持人工广播呼叫站广播覆盖不足的问题，实现了精准化、智能化、高覆盖的广播服务，提升了国际航班保障效率与旅客服务体验。

T4北三指廊投运后，成为本场保障国际航班的主要区域。由于从安检至北三指廊之间的旅客动线较长，该区间未能完全覆盖人工广播，对催促登机等紧急信息传递存在一定影响。针对这一痛点，地勤公司与数科技术团队开展深入研讨和技术攻关，对北三区域的手持人工广播呼叫站系统进行全方位升级，将广播覆盖范围扩展至整条动线，同时新增“单区/多区智能选择”功能，地勤公司客运员可结合登机口智慧寻人系统实时追踪未登机旅客行动轨迹，动态选择广播区域（如长廊、登机口或指定区域），避免无关区域广播干扰候机旅客，实现了保障效率和旅客体验双提升。  

后续，地勤公司将继续与数科公司深化合作，在旅客无忧出行方面打造“数智服务标杆”，助力本场智慧机场建设。（徐珊 吴悦）