3月28日，大韩航空在本场正式推行“无纸化”便捷乘机服务，成为继长荣航空、全日空航空、香港航空、国泰航空后第五家实现该功能的国际（地区）航司。杭州机场也因此成为大韩航空在中国大陆地区各场站中首家推行“无纸化”出行服务的机场。

地勤公司前期主动对接大韩航空，根据此前相关业务实施经验，优化航班截载后持电子登机牌旅客的筛查、通关监控，以及登机口证件查验等事宜，明确相关岗位人员职责，并为持电子登机牌且需托运行李的旅客设置专属值机柜台，增加出行体验的丝滑度。首次持二维码出行的韩国籍旅客LEE YAE先生，在顺利完成安检、海关、边检、免税品购物等出境全流程服务后，用韩语“전자탑승권 너무 편해요”（意为电子登机牌太方便了）表达了赞誉。

后续地勤公司将推动更多航空公司开通自助值机及电子登机牌服务，加大国际（地区）航班“无纸化”通关服务覆盖面，持续探索智慧出行新方式。（沈利红 徐珊 翟羽佳）