4月25日,为全面提升国内航空货运业务服务保障水平,杭州机场物流公司出港部通过系统整合各航司货物运输手册,构建了一套精准高效、便于查阅的共享文件体系,实现“一司一表,一表一查”,为货运保障按下“加速键”。

近年来,随着国内航空货运业务的拓展,物流公司合作的航空公司不断增多,各航司的运输手册中关于危险品管理要求及特种货物包装标准差异显著。过去,一线员工在操作特种货物时需翻阅大量手册文件,既耗时又费力,影响了货物运输效率。为深入贯彻“服务最优、成本最低、效率最高”的“三最”精神,出港部成立专项小组,深入研读各航空公司货物运输手册,提取业务核心要点,结合公司实际进行了系统整合,形成了针对每家航空公司的“一司一表”差异性操作规范;全面梳理特种货物的包装要求,制作“一表一查”速查手册,实现关键信息“秒级定位”,大幅提升操作便捷性。
这一创新举措已在实际业务中展现显著成效。出港部员工徐文英在收运一票通过南航承运的野生保护动物时,通过快速查阅对应航司的规范列表,迅速确认包装要求,对照进行包装检查,确保货物高效进仓。“以前要翻好几份文件,现在一目了然,效率提升太多了!”她感叹道。
下一步,杭州机场物流公司出港部将根据各航空公司的手册更新,动态调整相关操作规范,让“一司一表,一表一查”成为部门各个岗位的“助推器”,助力国内航空货物安全高效运输。(许艳)