5月26日晚，交通中心6米层三号厅通道内，一名旅客突发身体不适倒地，场区中心与急救中心紧密配合，完成从现场救助到送医治疗的全流程处置。

23时07分，场区巡查队员发现有旅客面色苍白，双手紧捂腹部蜷缩在地，快速响应，第一时间联系机场医疗急救，值班队长带人迅速架设围挡建立临时救护区，并管控周边通道。其间队员始终半跪，充当旅客的“人形靠垫”，轻声安抚缓解旅客紧张情绪。机场急救人员抵达后，根据旅客情况，随即指导其深呼吸放松。为保障救援通道畅通，秩序队员提前赶赴交通中心零米层待命，迅速引导120急救车至最近出入口，并协助医护人员将旅客平稳转移至担架，全程托护避免二次伤害，随后急救人员将旅客送往杭州市第九人民医院接受进一步治疗。

从应急响应到专业救治，整个流程高效有序，体现了机场急救体系的专业能力，也生动诠释了“生命至上”的服务理念。（胡旭东）