6月12日，杭州机场在国际服务中心、主要综合服务柜台等点位正式推出全英文版《Hangzhou Tax Free Shopping Map》，持续优化国际旅客离境退税体验。

前期，杭州机场已引进离境退税自助终端，旅客仅需持护照、海关验核签章的退税申请单及退税物品销售发票，按终端提示操作，平均3分钟内即可完成退税申请流程。

为进一步提升杭州作为国际消费中心城市的吸引力，在市文旅局的支持下，《Hangzhou Tax Free Shopping Map》亮相落地杭州机场。该地图为全英文正反双面，采用导览地图和图文介绍相结合方式分版块、分主题介绍以“离境退税”为核心的杭州文旅特色资源。地图正面信息包含离境退税政策介绍、退税操作指南、玩转三大世遗、出游服务指南、杭州城市简介五大版块内容；反面以列表形式罗列出目前161个离境退税（含“即买即退”）点位和50个接待入境游客排名靠前的酒店信息。同时利用航站楼内LED显示屏投放相关政策解读宣传材料，为境外旅客提供更直观、便捷的退税指引。

这是杭州机场提升国际化服务水平的又一重要举措，从高效便捷的智慧退税，到无缝衔接的多元支付，从事项齐全的国际服务中心综合服务柜台，再到指引清晰的政策解读和宣传手册，一幅出行及支付便利化的国际化图景正在杭州机场生动呈现。（杨纯）